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艾瑞《2017年中国企业协作指数白皮书》发布

发布时间:2019-03-14 阅读次数:4997

  中国企业协作指数  协作变革云化加速  协作变革云化  随着云服务技术日益成熟,企业通信协作开始加速云化,且逐渐走向消费化,客户认知进一步提升。

近八成企业认为协作云作为企业发展必不可少的一部分,将成为大势所趋。   协作变革集成化  超过七成的企业表示所在公司对各类协作形式进行了有效整合,打造统一的入口,更加便于管理。   随着富媒体时代的到来,企业协作将摆脱传统单一终端、单一通信形式的束缚,集成通信、统一通信将成为企业协作的主流。   协作变革全员化  超过八成企业的会议系统能够覆盖过半员工。   企业协作产品的使用不再是少数人的特权,而是逐步走向全员化,成为企业内部全员效率提升的利器。

  企业协作的发展方向  协作效果  八成企业认可协作产品在跨地域沟通方面的效果,以及带来基于虚拟组织的灵活沟通;  超七成企业认为协作产品能够有效节约成本、提升工作效率和信息流动效率。

  企业普遍认可协作产品对企业各项经营的作用;  近九成企业认为协作产品对企业内部工作效率而言是重要的。   %的企业表示使用协作云产品可以为企业节约两成至三成的信息沟通成本。

  企业协作现状洞察  会议系统的使用场景  内部召开远程会议和对员工进行远程培训是会议系统最常见的使用场景。

  呼叫中心的建设方式与费用。



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